Диспетчер сервисного центра
Оценка и рекомендации Клик Работы
Порог входа
Подходит соискателям без опыта / с минимальным опытом (предусмотрено вводное обучение).
Оплата и статус
Прозрачный расчет, поддержка самозанятости (НПД) или договора ГПХ/ТК.
Безопасность
Прямой контакт работодателя, без платных курсов и скрытых комиссий.
Совет соискателю при отклике
Откликайтесь с кратким сопроводительным письмом: подчеркните пунктуальность, готовность к стабильному графику и соблюдению регламентов. Это выделит вас среди других кандидатов и ускорит ответ работодателя.
Описание и требования
-
Прием входящих звонков от клиентов и пользователей сервиса.
-
Консультирование по базовым вопросам: время работы подразделений, правила пользования услугами, текущий статус заявок.
-
Фиксация информации о звонке и заполнение базовых полей в рабочей CRM-системе.
-
Перенаправление сложных технических вопросов дежурным экспертам соответствующих отделов.
-
Работа строго на прием входящих обращений: без телемаркетинга, без холодной базы и без навязывания услуг.
-
Грамотная устная речь, четкая артикуляция и доброжелательность в общении.
-
Базовая компьютерная грамотность (уверенное использование браузера, быстрый набор текста).
-
Наличие стабильного интернет-соединения, ПК/ноутбука и рабочей гарнитуры (микрофон + наушники).
-
Внимательность при заполнении учетных форм и дисциплинированность.
-
Официальный формат оформления: договор ГПХ, самозанятость или трудовой договор (ТК РФ) на ваш выбор.
-
Полностью удаленный формат: комфортная работа из дома без привязки к офису.
-
Удобный сменный график с возможностью выбора смен от 4 часов в день
-
Бесплатное дистанционное введение в процессы перед выходом на самостоятельные смены.
-
Своевременные выплаты вознаграждения 2 раза в месяц без задержек.
Нажимайте кнопку «Откликнуться» прямо сейчас! Мы рассмотрим ваше резюме и направим подробности во внутреннем чате на hh.ru в течение рабочего дня.